Июль 2011

Август 2011

16 июля, на Морвокзале, в живописнейшем месте Одессы, в здании одноименной гостиницы, состоялась первая специализированная конференция по интернет-маркетингу на юге Украины.

Конференция «8p: Интернет-маркетинг в Украине» завершила собой череду блестящих профильных мероприятий, состоявшихся в этом году в Одессе, в течение буквально одной недели. Тем большая ответственность лежала на организаторах конференции - они должны были подвести итог этой жаркой неделе в Одессе, собравшей всех прогрессивных интернет-деятелей Украины и России.

Забегая вперед, можно сказать, что профессиональный и тщательный подход компании «Netpeak» к организации конференции, желание предусмотреть абсолютно все и внимание к важным мелочам – сделали «8p» самым душевным мероприятием этого лета. «Мы не могли иначе, мы же в Одессе», - отмахивались от многочисленных похвал организаторы. Действительно, иначе было нельзя, и поэтому каждый участник унес с конференции не только новые знания, но и приятные впечатления, выраженные в новых знакомствах, многочисленных фоловерах, подарках, призах и милых предсказаниях от кролика Вени.

Конференция проходила в три потока и включала в себя пять секций:

1. «Поисковые системы и продвижение сайтов»
2. «Инструменты интернет-маркетинга»
3. «Веб-аналитика - повышение эффективности интернет-рекламы»
4. «Проектирование и исследование юзабилити сайтов»
5. «Реклама в социальных медиа»

Самой продолжительной и «урожайной» на актуальные доклады была секция, посвященная поисковым системам и продвижению сайтов, которую блестяще провел Артем Бородатюк, руководитель студии интернет-маркетинга «Netpeak».

Первым выступал Георгий Бутенко, Industry Manager компании Google (Киев), человек, ставший седьмым сотрудником украинского подразделения поискового гиганта. Его доклад был заявлен в программе, как «Дух времени: тенденции современного интернет-сообщества». Но, видимо, Zeitgeist Георгия ни на что не вдохновлял, поэтому он сменил название своего выступления на более близкое и понятное «Знай пользователя: современные тенденции интернет-бизнеса в Украине».

По словам Георгия, по многим измеряемым категориям жители Украины более активны онлайн, чем жители соседних стран. Он представил результаты исследования, которые демонстрировали готовность украинцев покупать онлайн, это значит, что направление е-commerce в стране является очень перспективным.

Также в Украине расширяется мобильное направление. Более трети людей в стране используют мобильные платформы, это даже больше, чем в соседней России.

Онлайн уже существенно влияет на офлайн, 90% украинцев собирают информацию онлайн, прежде чем совершить офлайновую покупку.

Что же является стимулом для покупки?

Георгий считает, что ничто так не стимулирует покупателя делать покупки в интернет, как наличие отзывов, конкурентная цена, наличие товаров, которые невозможно иначе купить в своей стране, круглосуточная доступность и возможность заказать товар из любого места.

В то же время, серьезными барьерами для онлайн-покупок по-прежнему являются желание потрогать руками, необходимость в рекомендациях продавца, нежелание расплачиваться картой, невозможность вернуть товар в случае чего и нежелание оплачивать доставку.

Чего же на самом деле хотят пользователи?

1. Бесплатной доставки
2. Простого и понятного интерфейса
3. Наличия контактов, по которым еще кто-то отвечает
4. Физического адреса продавца в Украине

Далее выступил Алексей Борщ, ведущий интернет-маркетолог компании «Netpeak». Он представил слушателям свой доклад на тему «Новая эра в мире Google», и в его выступлении, пожалуй, действительно присутствовал тот самый Zeitgeist.

Алексей рассказал об эволюции технологий. Поведал о возникновении поисковых систем, о тех временах, когда кейвордс еще влиял на выдачу. О том, как Google постепенно взрослел, как найдена была формула успеха – контент+ссылки. О том, какие в западном мире есть способы получить качественные ссылки…

Вся эта идиллическая картинка рухнула в тот самый момент, когда в Индию провели интернет. По словам Алексея, все индусы сейчас ушли в интернет, а китайцы – на заводы. Индусы заполонили интернет некачественным контентом и некачественными ссылками (конечно же больше никто к этому руку не приложил прим.редактора), и нервы Google не выдержали – 24 февраля настал Panda Update. Google научился работать с семантикой языка, понимать связи между словами и стал бороться со спамом.

Что же делать?

Вот полезные советы от Алексея Борща тем, кто продвигает свои сайты самостоятельно:

- используйте естественный язык (даже для точных вхождений), используйте синонимы;
- ссылайтесь! Это полезно;
- делайте внутреннюю перелинковку осмысленной, для людей, а не при помощи автоматического скрипта (Google это отличает);
- будьте персоной. Отображайте реальную информацию о себе в социальных сетях и проч. обозначайте твиты и лайки;
- фокусируйтесь на основной тематике;
- создавайте инструменты, используйте приложения и все то, что бережет людям время и деньги;
- предоставляйте актуальную информацию и исследования;
- убирайте внутренние дубли страниц;
- не копируйте информацию с других сайтов и делайте свои фотографии и картинки;
- не бойтесь создавать полезный контент, и тогда серьезные ресурсы будут ссылаться на вас;
- будьте терпеливы. Вместо краткосрочных пряников старайтесь стремиться к долгосрочным выгодам.

Следующим выступил Алексей Терехов, автор блога terehoff.com с рассказом о «Развитии регионального рынка продвижения».

Алексей отметил, что Одесса, с точки зрения SEO, город довольно развитой, а вот в регионах Украины, как и в регионах России, все обстоит не так хорошо. В большинстве своем в регионах сайты никакие, продвижение никакое, ну и доходы соответственные. Если говорить об индексации большинства региональных сайтов, то там тоже все очень плохо.

Далее Алексей перечислил ошибки внутренней и внешней оптимизации региональных сайтов, сопровождая каждую ошибку забавной картинкой. А затем представил слушателям свое видение того, из чего же должно состоять региональное (в версии Терехова «ухтуйское») продвижение сайтов.

Во-первых, необходим тщательный подбор семантического ядра, с обязательным указанием регионов. Во-вторых, может потребоваться исправление или полная переделка сайта. В-третьих, добросовестная внутренняя оптимизация + уникальный контент. Если все вышеперечисленное сделано, то после переиндексации результат должен быть удовлетворительный.

Алексей Терехов: «Если же нет, то либо это карма сайта, либо нужно обращаться в Сапу…».

Выступление Алексея помогло слушателям найти ответ еще на массу интересующих их вопросов, таких как:

- Как заработать на региональном SEO сейчас?
- Как производится расчет бюджета под нужды регионального SEO?
- Что лучше – проводить разовые работы по оптимизации или убеждать клиента работать за ежемесячный фикс?...

Выводы:

На региональном рынке конкуренции практически нет. Это еще совсем неохваченный рынок с минимальной стоимостью входа. Важный плюс - низкая стоимость ТОПа, и вместе с тем наличие всех инструментов оптимизации. На региональном SEO сейчас как раз можно заработать, но делать это надо быстро, потому что все это – временно.

После кофе-брейка работу секции продолжил Сергей Кокшаров aka Devaka , автор блога devaka.ru и ведущий блога конференции «Optimization». Своим выступлением он попытался дать ответ на вопрос: «Входящий маркетинг или традиционное SEO — что выбрать?»

Сергей уверен в том, что в традиционном SEO не может быть никаких гарантий. Оно вызывало и будет вызывать вечные споры о позициях и трафике, о сроках и эффективности. У традиционного SEO проблемы с открытостью и прозрачностью методов работы, что наводит на мысли о совсем не белых способах продвижения. Традиционное SEO с некоторых пор стало синонимом нестабильности, уж очень сильно оно зависит от участившейся смены поисковых алгоритмов.

Традиционное SEO уже давно характеризуется количеством вместо качества, является слабо предсказуемым, но зато требует постоянных денежных вложений. И к этому давно уже все привыкли. Ведущие компании, понимающие сложившуюся ситуацию, начали переход к комплексному маркетингу.

Входящий маркетинг (термин Hubspot), который Сергей противопоставляет традиционному SEO, является новым видом привлечения клиента. Его cуть заключается в том, чтобы ничего не навязывать потребителю, а изначально формировать его доверительное отношение.

Для этого нужно использовать хороший контент, общаться напрямую в социальных сетях, вести корпоративные блоги, давать людям интересную профессиональную информацию, чтобы они с удовольствием сами подписывались на почтовые рассылки.

От себя можно добавить, что сам Сергей Кокшаров использует именно эти методы для поддержания собственного имиджа, а значит, знает о чем говорит.

Следующим выступил Иван Василевич aka murketolog, автор блога murketolog.ru, руководитель проекта TextStyle.ru, главный редактор SEOdemotivators.ru. Его доклад назывался «Задачи поисковой системы или нестандартный подход к продвижению».

Перед началом выступления Иван признался, что доклад на подобную тему он делал еще в 2005 году, и с тех пор, по его словам, тема не утратила своей актуальности. Как и тогда, сегодня перед поисковой системой стоят задачи обеспечения релевантности поиска, его высокотематичности, уникальности выдаваемых результатов, геотаргетинга, выдачи пользователям разнообразных сайтов и борьбы с оптимизаторами.

И если с релевантностью, узкотематичностью, разнообразием и уникальностью все более-менее ясно, а с региональностью так вообще отлично (это то, о чем рассказывал Терехов), то последняя задача по борьбе с оптимизаторами сегодня подразделилась на три задачи:

борьба с покупными ссылками,
борьба с серыми методами продвижения,
борьба с черными методами накрутки.

Далее Murketolog перешел к рассказу о пользовательских факторах, о которых заговорили совсем недавно, а он предсказывал их появление еще несколько лет назад. По его словам, все идет к тому, что по одному и тому же запросу на одном компьютере будет одна выдача, а на другом совершенно другая. Эта персонализированная выдача если не похоронит SEO, то приведет к тому, что результаты работы оптимизатора станут очень расплывчатыми, их очень трудно станет оценить.

В заключении Иван сказал, что понимание оптимизаторами задач, которые стоят перед поисковой системой, дадут им больше степеней свободы в понимании продвижения сайтов и в ситуации на рынке. Чтобы продвижение не превращалось в дискуссию импотентов, которые рассуждают на форуме у кого «упал», а у кого «поднялся» (сайт) и что делать, чтобы «стоял».

После обильного обеда, которым участников конференции накормили в банкетном зале Морвокзала, работу секции о поисковых системах и продвижении сайтов продолжил Леонид Гроховский, руководитель проекта СайтРепорт.рф.

Леонид подготовил очень содержательное выступление под названием «Внутренние факторы продвижения: о чем забывают оптимизаторы». К сожалению, в этот день ему не суждено было продемонстрировать аудитории свои блестящие ораторские таланты в полной мере, потому что против этого восстал проектор, а затем внезапно рухнувший вай-фай. Докладчику пришлось докладываться без презентации, от этого его выступление стало чуть менее наглядным, но ничуть не менее интересным.

По словам Леонида, внутренние факторы на сегодня очень сильно недооцениваются большинством оптимизаторов. Зачем же их нужно задействовать? В качестве ответа на вопрос он привел реальный кейс, сайт косметической компании, где дело даже не дошло до традиционного продвижения, все закончилось на работе с внутренними факторами.

«Иногда этого действительно бывает вполне достаточно, - уверен Леонид. – Если у вас огромный портал, то вам вовсе и не нужны внешние, а если у вас небольшой проект, то внутренние факторы – это то, что нужно сделать раз и навсегда».

Под конец своего выступления, перечислив все внутренние факторы и подробно остановившись на каждом из них, Леонид представил систему аналитики своего проекта СайтРепорт, которая вызвала у публики живейший интерес.

Тему продвижения продолжил Константин Леонович, менеджер по работе с ключевыми партнерами Sape.ru. Доклад Константина назывался «Изменение бюджетов на поисковое продвижение в 2011 г. Кому нести деньги?».

Константин сразу предупредил, что его доклад больше адресован заказчикам seo-услуг, нежели оптимизаторам. И, задав риторический вопрос «Почему раньше можно было дать одному оптмизатору денег, и сайт был в ТОПе, а сейчас нет?», подробно стал отвечать на него.

Поисковые системы постоянно меняют алгоритмы работы, усложняя их, улучшая таким образом свою выдачу и делая поиск качественным. Раньше было достаточно оптимизировать тексты, теперь уже тексты + ссылки + ПФ, а это все дополнительные затраты, складывающиеся из времени специалиста, а также выделения немалого бюджета на ссылки.

Матрикснет, который всем так попортил жизнь, является настолько сложной формулой, что время одного инструмента, которым можно было порвать выдачу, прошло. Как, впрочем, и время ограниченного количества денег.

Второй риторический вопрос, который предложил аудитории Константин, звучал так: «Как же быть владельцу сайта?». Кто виноват, и что делать?

А делать, по его мнению, нужно следующее:

- анализ конкурентов
- постоянная работа над текстами сайта
- работа над получением ссылок с качественных сайтов (главные отраслевые сайты, главные региональные сайты, средние и мелкие отраслевые сайты, авторитетные сайты других тематик, блоги и т.д.), сейчас пока все почему-то делают все наоборот
- улучшение представления сайта в результатах выдачи.

В конце своего доклада Константин сделал вывод о том, что нести деньги нужно тем, кто пишет вам новые тексты и улучшает старые, грамотно управляет ссылочной массой сайта, помогает с настройками.

Константин Леонович: «Зачем нужен подрядчик? Потому что нужен свежий взгляд, а вы не можете смотреть на свой бизнес и свой ресурс объективно, уж слишком давно вы в этом варитесь».

Далее выступил киевский докладчик Александр Кулик, интернет-маркетолог компании «Primeadv». Он рассказал о продвижении сайтов по трафику.

В пользу трафикового продвижения докладчик привел следующие аргументы:

- рост конкуренции, а мест в ТОПе больше не становится;
- участившиеся смены алгоритмов поисковых систем;
- бесполезная борьба за удержание позиций, которые уже вовсе не являются гарантией трафика;
- удлинившиеся запросы пользователей – 3.2-3.5 слов по данным Яндекса.

В качестве же недостатков перечислил:

- сложность прогноза стоимости перехода;
- сложность прогноза количества трафика;
- финансовые риски исполнителя (неправильный расчет стоимости);
- недоверие клиентов.

По словам Александра, трафиковое продвижение больше всего подходит сайтам с большим количеством страниц (НЧ), и совсем не подходит сайтам, с небольшим количеством страниц. А также не подходит сайтам экстренных услуг, и узкотематическим.

Как же продвигаться по трафику? Для этого совершенно необходимы:

• анализ тематики, аудит сайта
• сбор запросов
• типизация страниц сайта, анализ и коррекция структуры
• распределение запросов по страницам
• внутренняя оптимизация
• работа с контентом и ссылками
• анализ результатов и корректировка

Как считать стоимость трафика?

• за каждый переход
• фиксация минимального и максимального платежа
• регрессивная шкала оплаты – чем больше трафика, тем меньше стоимость платежа.

Тему нетрадиционного поискового продвижения продолжил Виктор Карпенко, автор блога seoprofy.net. Его доклад был посвящен «Продвижению по звонкам».

Предметом выступления киевского сео-специалиста стал тот факт, что во многих нишах потенциальный клиент обязательно звонит в компанию, а вовсе не оставляет заявку на сайте. Именно поэтому многим заказчикам сео-услуг не столько важно быть в ТОПе, сколько нужны звонки и продажи. Простая идея: нужно платить SEO-подрядчикам только за тематический звонок, сделанный по номеру, указанному на сайте.

Виктор считает, что клиенту не обязательно иметь сайт - его создаст исполнитель - тот, кто и будет привлекать звонки. Причем создаст его так, как считает нужным с точки зрения продаж и продвижения. Кроме того, он постоянно может наращивать обороты своими силами. Клиенту важно знать, что вероятность покупки при совершении звонка - в разы больше.

Как контролировать звонки? Нужно купить отдельный номер и линию. Номер телефона размещается на сайте, все звонки записываются и перенаправляются клиенту (на любой номер, в том числе и на мобильный). При этом учитываются только тематические звонки; повторные звонки не считаются. Учитывая, что все звонки записываются - можно отследить качество работы менеджеров.

Стоимость звонка - разная, т. к. зависит от ниши и конкуренции. Минимальная стоимость звонка - 1$. Если это касается такой сферы бизнеса как юридические услуги, то стоимость звонка может быть и 3-5 долларов. Клиент озвучивает желаемое количество целевых звонков в месяц, заранее оговаривается цена за каждый из них и начинается работа.

На вопрос из зала «А много ли у вас клиентов на продвижение по звонкам?», Виктор ответил, что пока немного, пока только пять.

Завершил работу секции о поисковых системах и продвижении доклад Елизаветы Трибунской, ген.директора московской компании «Web Advance». Елизавета представила аудитории свой доклад под названием «Что может гарантировать оптимизатор».

В начале своего доклада Елизавета задала сакраментальный вопрос, который задают перед началом каждого выступления: «Мы продаем или покупаем услуги по поисковой оптимизации?». Покупающих оказалось, к сожалению, не очень много, а доклад Елизаветы был рассчитан в основном на клиентов. Пришлось перестраиваться по ходу выступления, чтобы оно стало интересно присутствующим здесь оптимизаторам.

Чем плох оптимизатор для покупателя сео-услуг? Он непонятен клиенту, непонятна сама услуга, которую он предоставляет, и, что самое неприятное для рынка SEO, добросовестный оптимизатор на взгляд заказчика абсолютно ничем не отличается от недобросовестного. Кто как работал, будет понятно только через полгода. В этом специфика отрасли, и с этим ничего не поделаешь.

Что же можно гарантировать? Клиент хочет, чтобы ему что-то показали, что-то объяснили, убедили в чем-то. Нужно ли это делать и как именно?

По большому счету, оптимизатор может гарантировать только то, что у клиента будет оптимизатор, который будет работать над его сайтом и периодически отчитываться о проделанной работе. Ничего сверх этого оптимизатор гарантировать не может. Есть варианты, когда клиенту обещается вернуть какой-то процент потраченных денег в случае неудачи. Но это совершенно не вариант, потому что для клиента это выглядит точно также, как если бы у него взяли деньги, через полгода отдали половину, и совершенно ничего не делали.

Есть еще один вариант гарантий – гарантийное письмо. При помощи такого письма оптимизатор берет на себя ответственность за успешное выполнение работ, прописанных в этом письме и оплаченных клиентом. Проблема вся в том, что клиент не доверяет оптимизатору, он не понимает сути большей части работ, а потому не может адекватно оценивать их стоимость.

У клиента может возникнуть совершенно рациональное с его точки зрения предложение – если он не может доверять оптимизатору, то пусть оптимизатор доверится ему, ведь его деятельность более прозрачна. Клиент может написать это гарантийное письмо, в котором обязуется через полгода заплатить оптимизатору все деньги, если тот продвинет его сайт на определенные позиции. Все было бы хорошо, если бы наши сео-компании были предприятиями с большой финансовой подушкой, которые могут себе позволить вот так вот работать впрок. Проблема вся в том, что они не могут себе этого позволить.

Так что же делать, как быть? Есть вариант, когда компании договариваются между собой примерно так – оптимизатор берет на себя весь онлайн, клиент – весь офлайн, а прибыль делится пополам. Но, опять же, таких примеров очень мало.

Единственное, что может сегодня гарантировать клиенту честный оптимизатор – это свою добросовестную работу. В условиях постоянной смены алгоритмов даже самый добросовестный подрядчик не может гарантировать нахождение в ТОПе и какой бы то ни было стабильности.

Клиенту нужно знать, что оптимизатор, который хочет его обмануть – обязательно обманет, и защититься от этого практически невозможно. Упор нужно делать на рост продаж и ни на что другое, тогда оптимизатору придется под это подстраивать всю свою работу. Клиенту нужно стараться понять оптимизатора, а оптимизатору – образовывать своего клиента.

Завершил работу конференции Круглый стол на тему: «Схемы работы с клиентом: что может и не может являться предметом гарантий SEO-агентств?»

В обсуждении принимали участие: Александр Ольшанский, президент холдинга «Internet Invest Group» (г. Киев), Александр Колб, ген.директор компании «Promodo» (г. Харьков), Евгений Царюк, технический директор компании «Netpeak» (г. Одесса), Виталий Черевко, основатель SEO-компании «Aweb» (г. Киев), Андрей Капельцов, руководитель отдела исследований и аналитики «Seo-Studio» (г. Киев), Антон Воронюк, технический директор «WebPromo» (г. Киев) и Елизавета Трибунская, ген.директор компании «Web Advance» (г. Москва).

Вел круглый стол Артем Бородатюк, руководитель студии интернет-маркетинга «Netpeak».

После небольшого вступительного слова, Артем Бородатюк обратился к залу: – Клиенты, может кто-то хочет задать каверзный вопрос докладчикам?

Зал: - Про гарантии вопрос. Что мне делать, если мне пошьют костюм не моего размера, это ведь то же самое?

Александр Ольшанский: – Как говорил О.Бендер – «Спокойно, вы не в церкви, вас не обманут». А если серьезно – то вы ведь будете принимать меры, будете жаловаться и писать в соц.медиа негативные отзывы. Но дело в том, что есть вероятность того, что костюм будет как раз вашего размера, но он не будет вам нравиться.

Евгений Царюк: - Если говорить о гарантиях нахождения в ТОПе – то их не существует. Никто не может влиять на результаты поиска. Есть способы, которые помогут вызывать больше доверия поисковой системы к вашему сайту, только и всего.

Антон Бородатюк: - Вот здесь сидят представители 7 студий и 5 из них дают гарантии.

Виталий Черевко: - Есть клиенты, которые готовы платить по трафику, но факт в том, что порядка 80% схем на рынке SEO – это гарантии.

Зал: - Вчера все успели оценить последний апдейт Гугла? Что мне делать, если я хочу ТОП-1 и меня больше ничего не интересует?…

Елизавета Трибунская: – А я хочу быть владычицей морскою…

Александр Ольшанский: - Математическая подоплека этого процесса в том, что гарантии подразумевают, что гарантируемое зависит от того, кто гарантирует. Как от оптимизатора может зависеть выдача поисковой системы? Можно говорить только о каких-то вероятностях, но не о гарантиях.

Зал: - А вот есть компании, которые работают по гарантиям, и их довольно много. И там, если в конце месяца тебя нет на определенных позициях по определенным ключевикам, то таким компаниям ты вообще ничего не платишь…

Елизавета Трибунская: - Если мы говорим о том, что отработка сео-компании составляет 30%, то те студии, которые дают гарантии, работают по схеме – за себя и за того парня. Когда вы в ТОПе, вы платите за всех, а когда не в ТОПе, те кто в ТОПе платят за вас. Если вас это устраивает, то хорошо.

Александр Ольшанский: - Знайте, компания на себя никакого риска не берет, когда дает гарантии. Вы просто не заплатили, компания же вам не платит за это штраф, правда? Вы много знаете случаев, когда сео-компания выплатила клиенту деньги?

Зал: – Все согласны с тем, что сео – это часть маркетинга, мы говорим о позициях и ключевиках, разве можно из-за каких-то гарантий похерить весь остальной маркетинг, имидж и т.д.? Да как вы потом будете вычищать эти авгиевы конюшни? Мы гордимся тем, что у нас 700 клиентов, мы ежемесячно берем с них деньги и подбиваем их на закупку всего этого мусора. Надо понимать, что гарантии в этой части, могут уничтожить гарантии в другой области – в области имиджа компании и доверия к ней.

Зал: – Почему в уанете нет такой специальной сеошной ассоциации, в которой есть механизм, подобный звездности гостиниц? Насколько бы это облегчило жизнь клиентам при поиске подрядчиков.

Александр Ольшанский: - Вы обращаетесь в ассоциацию производителей, когда выбираете марку автомобиля? А почему? Вот в том-то и дело.

Наша компания в 80 случаев из 100 легко может клиента убедить в том, что гарантии – это миф. Но объяснить это всему залу очень трудно. Гарантии зависят от горизонта планирования. Хорошая аналогия – это медицина и строительство. В сео – такие же гарантии.

Лучшие гарантии были, есть и будут – рекомендации хорошо известных вам людей.

Зал: - А вот мы даем очень жетские финансовые гарантии, четко прописанные в договоре. И не давать клиенту никаких гарантий – это, по меньшей мере, странно.

Виталий Черевко: - Если мы увидим в вашем ресурсе возможность успешного продвижения, мы тоже подпишем с вами договор. Есть 20% перегретых ниш, в которых никто никому гарантий не даст, а вот в остальных 80% - гарантии как были, так и остались.

Антон Воронюк: - Из-за всех этих разговоров о гарантиях, многие компании решили брать сеошников в штат, но столкнулись с тем, что спецов нет, и снова вернулись к сео-компаниям…

Артем Бородатюк: – Что вы сделаете, если произойдет смена алгоритма, и все позиции упадут, и клиенты скажут – отдайте нам деньги?

Виталий Черевко: – Будем стараться как-то и чем-то компенсировать этот обвал.

Зал: - Возможен все-таки рейтинг компаний, и он будет помогать клиенту выбирать подрядчика.

Александр Ольшанский: – Но надо помнить, что эти все рейтинги основаны на субъективизме, а не на математической модели.

Зал: - Так может быть, нам надо сделать, как во всем мире? Надо профессионалам договориться между собой. Нужно решать, как именно работать и делать это сообща.

Александр Ольшанский: – Есть проверенный способ составления честных рейтингов. Кому удастся дороже продать свои услуги – тот и крут. Этот способ придумали французы, составляя рейтинг производителей вина.

Александр Колб: - Когда Ольшанский придет ко мне и скажет, давай сделаем такую ассоциацию. Я ему полностью доверяю, с договорюсь с ним и покажу ему все свои обороты…

Александр Ольшанский: - Я бы вот в Америке не рискнул бы давать гарантии, потому что есть суд, который мне бы быстро доказал, что я играю в игру, в которой ничем не рискую, и никогда не остаюсь в проигрыше, как казино.

Евгений Царюк: - Люди просто у нас настолько привыкли к обману, что пытаются себя хоть как-то огородить. В Европе - совсем другое дело.

Александр Колб: – Да нет в Европе никаких гарантий! И мы должны объяснять клиенту, что нельзя давать никаких гарантий, но никто у нас не хочет воспитывать рынок, все хотят 300 баксов единовременно, и за это готовы гарантировать что угодно.

Артем Бородатюк: – Лиза, а расскажите про компании в России, дают ли они гарантии, и как они живут после кризиса?

Елизавета Трибунская: - А вот есть Рома Клевцов, пусть он скажет, есть ли у них гарантии.

Роман Клевцов из зала: - Да, у нас есть. Мы гарантируем определенные позиции, но никаких денег не возвращаем.

Елизавета Трибунская: - На Российском рынке произошло следующее – те, кто очень смело давал гарантии в конце-концов разорились, а те, кто успел вовремя перейти на какие-то другие схемы оплаты, до сих пор живут и здравствуют.

Зал: - Вы даете гарантии. Что такое гарантии? Какая ответственность на вас лежит, в условиях нашего современного законодательства?

Виталий Черевко: - Все заключается в долларе. Если у нас ничего не получается, мы возвращаем вам деньги. Это финансовые гарантии, а не гарантии того, что вы будете в ТОПе.

Артем Бородатюк: - Клиенты хотят гарантий, сеошники не хотят. Какие вы видите дальнейшие схемы работы?

Антон Воронюк: - Мы не можем давать гарантии продаж, потому что мы не готовы работать над репутацией клиентов. Мы считаем, что будущее за консалтингом, который предполагает длительную работу с клиентом.

Александр Ольшанский: – Мы не работаем по позициям. У меня вопрос в зал – есть ли люди, которые в результате дискуссии пришли к выводу о том, что гарантий не существует вообще, и подрядчика нужно выбирать по каким-то другим критериям? 30% и 10% - понятно.

Это я сделал для того, чтобы продемонстрировать, что клиенты убеждаемы. Лучше говорить правду, чем потакать заблуждениям.

Евгений Царюк: - Согласен. Клиентов нужно обучать. Работать нужно без гарантий, это интересней и эффективней. Нужно работать над репутацией компании и пробовать новые схемы работы, отходить от позиций к трафику и консалтингу…

Безусловно, в нашем отчете отражено далеко не все, что на конференции «8p» было достойно внимания. Еще был очень практический доклад Владислава Флакса (OWOX) про интернет-магазины, большой мастер-класс Дмитрия Сатина (UsabilityLab), выступление Марии Грачевой из Яндекс.Денег и часовое спич-интервью Анатолия Вассермана... Организаторы постарались охватить все самые интересные стороны отрасли, включая веб-аналитику и SMM, а лето и Одесса добавили тепла в общение и жара в дискуссии.

«Прислушивайтесь к своей внутренней сути», - напророчил нам кролик Веня. Так мы и сделаем, ожидая следующего жаркого лета в Одессе и второго издания конференции «8p: Интернет-маркетинг в Украине».

Июль 2011

Август 2011

Запуск Google+ ознаменовал начало коренных изменений в Сети, считает Эдд Дамбилл Edd Dumbill, председатель Strata O'Reilly и один из главных организаторов конференций OSCON. По его мнению, новая волна сметет ненужные социальные ресурсы и, тем самым, откроет дополнительные возможности для выхода социальных медиа на новый уровень. Социальные функции станут широко распространены в сети, а пользователи начнут более активно пользоваться сетевыми услугами и сервисами. Работа с пользовательскими приложениями должна стать столь же естественной, как ежедневное использование поисковиков.

Сегодня внимание пользователей целиком и полностью сосредоточилось на интриге Google+ и Facebook. Однако, такой подход к судьбе соцсетей, по меньшей мере, недальновиден. Последствия запуска Google+ гораздо шире: ее появление получило мощную социальную огласку, и станет катализатором процесса концентрации социальных сервисов на единой платформе. Сегодня основная задача Google - добиться коммерциализации сети. Именно это и должно стать основным приемом против господства Facebook.

Подобно тому, как веб-поиск дает пользователю доступ к необходимой информации через интернет, социальные медиа соединяет людей друг с другом напрямую. Сервисы соцсетей избавляют нас от необходимости запоминать адреса и телефоны друзей, коллег и интересующих нас личностей. Таким образом, можно предположить, что Google+ заложит основы социального взаимодействия через интернет - именно такое общение впоследствии и станет товаром для Google+.

Что происходит сегодня?

Мы живем в эпоху социальных сетей. Компании приходят и уходят, сменяя друг друга в попытках захватить социальную нишу. Говоря о Facebook, следует отметить, что соцсеть сумела завладеть вниманием пользователей, изначально выбрав в качестве стратегии развлекательную форму. Судите сами: все-таки чаще всего мы используем приложения сервиса не на рабочем месте.

Что же означает такая активность, когда речь идет о программном продукте? Ясно, что социальные возможности очень важны для нас как для пользователей. Мы хотим находить друзей, делиться с ними новостями, назначать встречи. Более того, мы хотим отделять коллег от членов семьи; выявлять потенциальных покупателей продукции, которой торгуем; посещать страницы знаменитостей.

В настоящее время все эти группы в сети весьма разрозненны, для взаимодействия с ними мы используем различные сервисы и системы. Facebook - для игр, общения с друзьями и родственниками. LinkedIn - для поиска клиентов, сотрудников, ведения бинеса. Twitter - для чтения сообщений от друзей и знаменитостей. Одним словом, для каждой конкретной цели мы используем специализированные сообщества.

Сегодня социальная почва глобальной сети наполнена системами, которые предполагают пользователю свой «замкнутый мир», приспособленный для одного вида общения и совершенно непригодный для другого. Когда социальные ресурсы станут стандартными и доступными для любого приложения – мы сможем раздвинуть границы реальности, используя сервис по максимуму.

Отмечу, что сегодня мы можем наблюдать, как Twitter, Facebook и Google интегрируют в свои системы различные возможности и игры, облачные приложения и платежные системы. По сути они пытаются реализовать в своих сервисах именно эту концепцию.

Что ждет пользователей в ближайшее время?

Что же могут ожидать пользователи от социальных ресурсов в ближайшее время? Практика, подсказывает, что в сети мы работаем не только с потоком информации и документов, но и с большим количеством людей. На самом деле, чем выше пропускная способность социального информационного ресурса – тем лучше. Рассмотрим это явление на конкретном примере: пока приложения остаются для пользователей «замкнутыми мирами» - каждое из них поддерживает набор стандартных функций и возможностей. Социальные сети, в свою очередь, могут существенно расширить возможности сервисов: к примеру, любое приложение (Photoshop, iMovie и Excel), интегрированное в соцсеть, может стать групповым. На практике это означает то, что в режиме реального времени вносить изменения в один и тот же документ или подгружать файлы в ту или иную базу могут сразу несколько пользователей с разных концов планеты, при этом, участвуя в процессе, они могут, активно общаться.

Соцсети позволят людям взаимодействовать интерактивно. К примеру, работающие в одной организации люди в рамках социального ресурса смогут создавать он-лайн календари и графики работы, оперативно планировать отпуска, не покидая своего рабочего места. Этот же график отпусков можно сделать доступным и для членов семей, открыв доступ к некоторым рабочим данным профайла представителям этого круга. Группа сотрудников может также взаимодействовать между собой в чате, обмениваться важной рабочей информацией, не боясь ее утечки за рамки круга, проводить он-лай совещания и планерки с использованием видео-связи.

Это лишь примитивный пример, однако вся история вычислительной техники свидетельствует о том, что когда доступ к той или иной платформе открывается для массового пользователя – ее потенциал возрастает. Ведь зачастую идеи сторонних разработчиков и юзеров идут гораздо дальше, чем замыслы создателя продукта. Массовое использование делает сложные программы более «демократичными» и простыми в использовании, кроме того, именно для удобства пользователя они постепенно «обрастают» новыми сервисами и функциями.

Какие же услуги будут предоставлять социальные медиа в ближайшем будущем? Перед тем, как ответить на этот вопрос, рассмотрим возможности современных веб-приложений и соцсетей:

1. Прежде всего, социальные медиа обеспечивают идентификацию пользователя как личности. Ведь они позволяют размещать и хранить на сервере нужную информацию о владельце аккаунта.

2. Соцсети также предоставляют возможности ограничения прав доступа к личной информации для сторонних пользователей.

3. Поддерживают уведомления - информируют пользователей об изменениях в профилях друзей

4. Дают возможность публично комментировать размещенную в сети информацию.

5. Позволяют напрямую взаимодействовать участникам системы.

Однако, в настоящее время большинство социальных медиа все же направлены на совместное чтение, а не на публичную работу с общедоступной информацией в режиме реального времени. Идея комментариев и работы с контентом сегодня в наибольшей степени реализуется путем обмена ссылками в среде пользователей блогов, Twitter, Facebook или же через электронную почту. До сих пор в соцсетях не существовало многопользовательских систем мгновенного обмена информацией внутри выделенной группы. Нововведения Facebook и создание Google+ ставят своей целью вывести этот вид общения на принципиально иной уровень.

Почему не Facebook?

К сожалению, в наше время каждый из существующих социальных ресурсов обладает весьма ограниченным функционалом. Наиболее успешный проект Facebook обеспечивает довольно масштабные социальные функции. Однако, его главный недостаток заключается в том, что сайт является закрытой платформой: ресурс как бы затягивает пользователей внутрь себя и не может обеспечить «связь с внешним миром». Зачастую, материалы, содержащиеся в Facebook, не имеют ссылок на источники, поэтому соцсеть по определению не сможет завоевать большую площадку на просторах интернета. Если вы хотите пользоваться возможностями Facebook - вы должны быть частью этого целого. Кроме того, модель добавления друзей в персональный аккаунт на Facebook не моделирует реальную жизненную ситуацию. Сам термин «друг» предполагает конкретную степень отношений между участниками сообщества и не может обеспечить пользователям необходимую свободу при добавлении контактов.

Данное утверждение вовсе не противопоставляет Facebook Google +, а просто намечает основные «болевые точки» соцсети.

Что же такое Google+?

Почему же перед Google + поставлена задача стать связующим звеном в интернете? Ответ прост: это довольно гибкая социальная модельс широкой базой, как частных, так и корпоративных пользователей, не ставящих перед собой целью рекламироваться на страницах соцсети. Кроме того, система Google обладает мощными возможностями интеграции Google + в собственные приложения и сервисы. Собственно говоря, этим концепция Google+ и цепляет пользователя. И все же ни одна компания в одиночку не сможет удовлетворить интересы абсолютно всех пользователей глобальной сети. В здоровом и экономически благополучном обществе социальные ресурсы-лидеры должны функционировать на равных, постоянно совершенствуя свои сервисы и выводя их на новый уровень.

Вспомните хостинги электронной почты – нельзя выделить какую-либо доминирующую платформу, поскольку стандарт предусматривает слишком большие объемы информации, которой обмениваются пользователи по всем миру. Качественно обслужить всех клиентов ни под силу ни одному сервису. Для достижения описанных выше функций Google + нуждается в большей открытости и совместимости с другими соцсетями и ресурсами. Однако, пока сервис не имеет такой возможности. Функционал приложений, предлагаемых Google + является свидетельством того, что Google активно идет по пути взаимодействия со сторонними ресурсами. Именно политика открытости играла решающую роль при разработке стратегии корпорации Google. Так, ресурсы Google всегда пользовались успехом среди государственных лиц и чиновников, корпорация всегда испытывала интерес к социальным проектам (OAuth, OpenID, OpenSocial, PubSubHubbub). Поиск Google позволяет пользователям по всему миру искать необходимую информацию на различных сайтах, кроме того, он выдает релевантную рекламу.

Таким образом, веб-среда должна служить для пользователя источником как получения, так и обмена информацией. Единая система взаимодействия и самовыражения пользователей, не обремененная «информационным хламом» и постоянными запросами авторизации, поможет людям общаться более свободно, а различные приложения будут служить конкретным людям, а не просто «абстрактному пользователю». Однако дальнейшие пути развития системы должны быть продуманы до мелочей, поскольку нельзя допустить вторжения социальных медиа в личную жизнь людей. В этом отношении перед разработчиками стоит задача создать максимально безопасную среду, удовлетворяющую потребностям каждого конкретного пользователя.

В заключение отметим, несмотря на то что, Google + обещает стать «социальным ресурсом нового поколения», корпорация Google хорошо помнит прошлые негативные опыты и ошибки и, вот почему все инновации внедряются в систему крайне осторожно. Кроме того, компания постоянно анализирует пользовательский интерес и реакцию на те или иные новшества. От окружающих соцсеть требует лишь одного - открытости и желания принять появление продукта Google + во Всемирной паутине. В таком случае соцсеть Google+ станет для пользователей и партнеров столь же неотъемлемым ресурсом как поисковик Google.

По материалам http://radar.oreilly.com

Август 2011

Отвечая на вопрос, следует ли другим игрокам рынка высоких технологий заимствовать у корпорации Google опыт в области экономического роста и кадровой политики? Эрик Шмидт (Eric Schmidt), исполнительный директор Google, отмечает, что опыт Интернет-гиганта выходит далеко за рамки самой компании.

«Google уже доказала что может успешно систематизировать и внедрять инновации в собственный бизнес» - признался он в интервью изданию Forbes. Может ли какая-либо конкретная идея стать универсальной и всеобщей – зависит исключительно от специфики компании. В этом отношенни, Google – своего рода, частный случай. С одной стороны доходы корпорации впечатляют – по предварительным подсчетам прибыль от одного работника в I-ом квартале 2011 года составила - $ 87 000. Это больше, чем у IBM или Goldman Sachs, хотя пока еще по-прежнему меньше, чем у Apple. Кроме того Google уделяет особое внимание инновациям, стремительно наращивая техническую базу – подобного мир еще не видел.

С другой же стороны, штат корпорации до смешного мал. Он составляет около 30000 работников. Примерно столько же рабочих трудятся на одном заводе Boeing в г. Эверетт, штат Вашингтон. При этом работоспособность, квалификация и уровень образования сотрудников корпорации – впечатляет.

Раскрывая секреты работы корпорации, Шмидт отметил следующее: «Основные вложения сил и средств мы делаем в систему механизмов разработки инновационных проектов - так называемый, принцип «70/20/10». Его суть в следующем: каждый сотрудник корпорации должен уделять 70% времени основной работе; следующие 20% времени он трудится в составе другой команды Google, уже нед другим продуктом; и 10% времени отводит на собственные профессиональные увлечения и наблюддением за конкурентами. Именно этот способ позволяет нашим людям ознакомиться с другими проектами корпорации и сопоставить их с собственными знаниями и навыками, привнести в команду новые идеи.

«Кроме того», - добавил Шмидт. – «Наше руководство - в частности, Ларри Пейдж (Larry Page) и Сергей Брин (Sergey Brin) - потратило много времени, демонстрируя персоналу корпорации важность оригинальности и новизны идеи. Если бы ваша идея была лишь подражанием конкурентам, а не оригиналом – вас бы жестоко высмеяли в команде».

На первый взгляд, данный принцип выглядит довольно простым, однако, по замечанию Шмидта, он «бросает вызов» традиционному пониманию «превосходства компании» как в прессе, так и в классических методиках бизнес-школ. В частности, к этим «ложным стандартам» относится и контроль качества, который так любят в компаниях Boeing, Foxconn, or General Electric.

«Если люди работают в компании слишком долго, то вся их деятельность подчинина основным этапами развития бизнеса, которые вполне предсказуемы. В полной мере инновационный продукт может сделать лишь специалист, работа которого в компании не идет «по накатанной», - отметил исполнительный директор Google. - «В свою очередь, баланс в системе призвано поддерживать оперативное управление рисками». Такой подход к бизнесу во многом объясняет то, что Google зачастую нанимает на работу аспирантов и профессоров – образованных людей «со стороны» со своими подходами и идеями.

В корпорации Google не принято составлять двухгодичные планы и бизнес-стратегии. «У нас есть лишь недельные и квартальные планы. Большинство наших продуктов было создано небольшими оперативными группами специалистов за весьма короткие сроки. Как-то я спросил руководителя подразделения, занимающегося разработкой Android, Энди Рубина (Andy Rubin) о том, как будет выглядеть платформа через три года. И получил вполне логичный ответ: «Разве существует способ узнать это, ведь настройки и функционал системы меняются каждые несколько месяцев?!» Финансовый директор Google не пишет планы – он ищет источники доходов» - добавляет Шмидт.

Где их взять? Если на то пошло - не так уж трудно быстро провести прибыльный проект. Возьмем, к примеру, Google+ - в проекте было задействовано не более 500 человек, включая все этапы: от разработки дизайна, до создания приложений. К примеру, работой над сервисом «Круги» руководил всего один человек. Команды по 5-10 человек создавали свои проекты на общих платформах, наблюдая, за работой коллег. Вся суть в том, что мы не хотим добиться головокружительных результатов и любоваться заголовками в таблоидах, типа «Facebook убит!» Мы просто пытаемся взглянуть на возможности соцсетей по-новому. Важно пробовать и экспериментировать, а не хотеть быть лучшими и уникальными.

Идеальный рынок непредсказуем, он регулируется потребителем, взгляды и потребности людей могут стремительно меняться и вы должны уметь работать этом аду. В идеале разработчики должны наладить оперативную обратную связь с потребителем, которая бы работала без помех. Только тогда вы сможете вносить существенные изменения в собственные проекты и отбрасывать ненужное, не теряя в финансах.

Обратите внимание, на то, что сегодня индустрия высоких технологий стала напоминать обычную промышленность. Если бы, принтеры, способные создавать 3D модели могли бы проектировать изделия в физическом мире: к примеру, если мы сделаем 3D модель молотка и покжаем пользователям, они опробуют ее и мгновенно оповестят нас о том, что какая-либо часть модели не работает. В этом случае у нас появляется возможность оперативно исправить недостатки и снова отослать потребителю. В итоге мы экономим деньги и время. А это немалый ресурс для высокотехнологичного производства.

Безусловно, есть некоторые отрасли, где это сделать не возможно, к примеру авиация или Вфармацевтика. В остальны же отраслях инновации допустимы.

Отмечу, что одной из наиболее серьезных проблем внедрения инновации на производстве является возраст руководителей. Так, компания, большинство сотрудников которой чуть старше 20 лет чувствует сябя иначе, чем компания с рукорводством более старшего возраста. У молодежи нет опыта в построении сложных систем, но есть энтузиазм и азарт. Уметь объединять эти 2 составляющие – вот наивысшее искусство! Когда Ларри Пейдж начал руководить Google он провозгласил, что хочет видеть сильную и мощную корпорацию с энергией молодой компании.

Отмечу, что в свое время инновации активно использовала Sony (к сожалению, сейчас компания уже не та, что раньше), подобной стратегией пользуется и Apple, отбрасывая скучные проекты.

Очевидно, что данный бизнес-подход возможен далеко не в одной компании, но для этого надо иметь определенный образ мыслей и мировоззрение. Нужно уметь бросать вызов, едва начав свой путь, при этом непрерывно обучаясь и создавая новое.

По материалам http://blogs.forbes.com

Август 2011

Перевод статьи John Doherty "The Tweet Effect: How Twitter Affects Rankings"

Обилие социальных медиа привнесло некоторые изменения в индустрию поисковой оптимизации и он-лайн маркетинг как понятие. Вам будет трудно найти бизнес, который присутствует в сети Интернет, но не имеет своего аккаунта Twitter, в комплексе с сайтом и, по крайней мере, один способ найти этот аккаунт.

В недавнем времени Google и Bing оповестили SEO-индустрию о том факте, что они используют социальные медиа как фактор ранжирования сайта. Danny Sullivan из Search Engine Land в декабре 2010 написал статью, в которой обсуждались сигналы, которые с наибольшей вероятностью будут использоваться поисковыми системами.

Вот выдержка из статьи:

Bing:

Мы действительно оценивает социальный авторитет пользователя. Мы смотрим на то, на скольких пользователей вы подписаны, сколько пользователей подписано на вас, и это может добавить немного веса к расположению в поисковых результатах. Намного больше веса это имеет в Bing Social Search, где твиты от наиболее авторитетных людей будут попадать в топ в случае их релевантности.

Google:

Да, мы действительно используем это как сигнал. Это используется как сигнал в органическом и новостном ранжировании. Мы также применяем это для улучшения новостного поиска, отмечая сколько людей поделились статьей…

Jen Lopez из SEOmoz также написала статью «Влияние твитов на ранжирование». В этой статье она упомянула о том, как Smashing Mag написал твит о «Руководстве по SEO для новичков» от SEOmoz. После этого твита , страничка с «Руководством» на SEOmoz поднялась до 4 позиции SERP по запросу «Руководство для начинающих». Позиция с тех пор балансирует, иногда до второй страницы. На момент написания поста, при входе в аккаунт Google и использовании вкладки «инкогнито» в Chrome, она до сих пор на 4 позиции.

Мои исследования

После этих интересных исследований я решил провести свое собственное, используя как мой аккаунт Twitter, так и веб-сайт, над которым я работал как надомный SEO-оптимизатор.

Исследование №1

15 февраля я написал статью о предстоящей конференции Distilled Linkbuilding Conference в Лондоне. Tom и Will Critchlow сделали твит со ссылкой на мою статью, которая в то время размещалась на относительно новом домене (моем персональном сайте). Tom также написал уточнение, ссылка на которое до сих пор на месте. Lynsey Little, менеджер события, сделала «ретвит» по поводу уточнений Tom, а также моего поста с обновленной информацией о статусе конференции в Новом Орлеане. Согласно отчету Topsy.com, Tom и Will были признаны «очень влиятельными». Это был момент, чтобы сказать «ага».

С момента появления этих постов, статья появилась на 3-4 месте выдачи по запросу «distilled linkbuilding London». Она на схожих позициях по запросам «distilled linkbuilding conference». Запрос «Distilled linkbuilding» выдает статью на 7 месте.

Резюме и анализ: ссылка на статью появилась в твитах 7 раз, три из них были сделаны «влиятельными подписчиками». Ретвитов на нее было 5. Я считаю, что причиной таких высоких позиций статьи стало общее количество ретвитов, высокий процент «влиятельных» твитеров и относительно низкая конкурентность запросов.

Исследование №2

Я работал над он-лайн порталом колледжа совместно с двумя другими оптимизаторами. Мы хорошо ранжировались по нескольким конкурентным запросам, поэтому мне стало интересно, что будет, если выводить в твиты с фразой «только аккредитированные колледжи» (“accredited online colleges only”), используя Twitter аккаунт сайта. Я также решил публиковать ретвиты с использованием моего личного аккаунта, чтобы оценить какие это будет иметь последствия.

Ранжирование до твитов:

• Bing: 2
• Google: 5

Ранжирование после твитов:

• Bing: 2 + 3
• Google: 5

Спустя неделю, после обновления Google Farmer/Panda, ранжирование:

• Bing 2 + 3
• Google: 6

Результат находился в середине первой страницы Google и на втором месте выдачи Bing. После твита с «невлиятельного» аккаунта, не произошло никаких видимых изменений, не считая того, что две страницы сайта появились в результатах Bing.

Резюме и анализ: поисковый запрос относится скорее к конкурентным, поэтому неудивительно, что пара твитов с аккаунта, не отличающегося авторитетностью, не повлияли на ранжирование. Я не знаю, повлияли ли твиты на решение Bing показывать два результата вместо одного по данному запросу.

Исследование №3

Я написал обзор по статье New York Times о Fiske Guide, списке колледжей и университетов в сети Интернет, который в виде приложения для iPad становится интерактивным и полезным для старшеклассников и их родителей инструментом. Я назвал пост «Нью-Йорк Таймз: Fiske Guide идет наiPad» (“NY Times Summary: The Fiske Guide Goes iPad”). После написания статьи я сделал твит о ней, используя свой рабочий аккаунт. Я также отправил ее на StumbleUpon.

После твита и отправки на StumbleUpon, позиции статьи по запросу “Fiske Guide”, при выходе из аккаунта Gmail и использовании вкладки «инкогнито» в Chrome:

• Google: 9
• Bing: 56

Вот скриншот трафика, начиная с первого дня.

Спустя неделю, после апдейта Farmer/Panda, ранжирование стало:

• Google: Page 13
• Bing: 54

Резюме и анализ: я думаю, этот случай подпал под влияние апдейта Farmer/Panda, потому что после апдейта позиции «просели». Долгосрочные позиции не показательны из-за апдейта алгоритма, однако прослеживается тренд, что изначальный твит помогает новой статье быстро проиндексироваться и попасть в результаты.

Часть II